«Дневной дозор»: как нужно информировать граждан о чрезвычайных происшествиях?

Предлагаем вашему вниманию текстовую версию нового выпуска программы «Дневной дозор» на тему информирования граждан о чрезвычайных ситуациях. Передача вышла на волнах радио «ПЛН FM» (102.6 FM).

В ночь на 30 августа Псков впервые с 40-ых годов прошлого века подвергся атаке с неба. Об этом многие горожане узнавали из соцсетей, в которых псковичи публиковали фотографии и видеозаписи последствий атаки беспилотников. Позже МЧС сообщило о возгорании военно-транспортных самолетов в аэропорту. Люди активно обсуждали происшествие, ждали официальной информации.

Оперативно было опубликовано обращение губернатора Михаила Ведерникова. Он лично возглавил работу в аэропорту и информировал граждан о происшествии и ликвидации его последствий. Во многом благодаря его усилиям удалось не допустить информационного вакуума, панических настроений в Пскове не было.

В тоже время по итогам инцидента у многих возник вопрос: как должны освещаться подобные чрезвычайные происшествия? Почему в группах в соцсетях стали оперативно удалять комментарии? Почему СМИ не получали оперативную информацию? Некоторые федеральные СМИ пишут, что медийный блок правительства не обеспечил своевременное информирование граждан. При этом есть мнение, что о подобных происшествиях вообще не должно быть никаких сообщений, в целях безопасности нельзя вести фото- и видеофиксацию, и тем более публиковать информацию, распространять репосты.

Однако другие эксперты уверены, что в эпоху информационного общества попытки скрыть или игнорировать какие-либо факты приводят к обратному эффекту. Когда официальной информации недостаточно, различные псевдомедиа и паблики паразитируют на этом, распространяют фейки, провокации, дают извращенные и гипертрофированные интерпретации произошедшего. Более того, замалчивание только усиливает панические настроения среди людей, потому что отсутствие информации порождает слухи и фобии.

Как нужно информировать граждан о чрезвычайных происшествиях? Насколько оперативно? Как должны освещаться такие события? Можно ли публиковать такую информацию в неофициальных источниках? Поговорим об этом в программе «Дневной дозор».

Во время атаки беспилотников почему-то не звучали сирены ПВО, хотя до этого их проверяли на работоспособность, утверждает координатор регионального отделения ЛДПР, депутат областного Собрания Антон Минаков. Также, на его взгляд, во время происшествия чиновники, ответственные за информирование жителей Псковской области, отработали недостаточно эффективно. Эти ошибки нужно исправить.

Нужно периодически напоминать гражданам о том, какая опасность существует и как вести себя при атаке беспилотников, считает полковник в запасе, заместитель председателя Псковской городской Думы Владимир Воробьев. А в случае, если ЧП уже произошло, необходимо дать оперативную информацию в официальных источниках без подробностей.

По мнению депутата Псковской городской Думы Татьяны Пасман, граждан нужно обязательно оповещать о происшествиях и как можно быстрее давать информацию о том, как им действовать. В случае с атакой беспилотников в Пскове первыми о произошедшем сообщили обычные граждане, поэтому идея запрещать им публикации фото и видео довольно сомнительна.

Все сообщения должны поступать только из официальных источников, эта система информирования должна быть заранее отработана, уверена председатель Общественной палаты Псковской области Наталья Горбачева. К тому же у людей должно быть представление о том, как действовать и куда бежать в случае чрезвычайных происшествий.

Конституция дает право гражданам получать достоверную информацию о чрезвычайных ситуациях, утверждает уполномоченный по правам человека в Псковской области Дмитрий Шахов. Закон обязывает органы власти оперативно и достоверно информировать людей о таких происшествиях.

Принимают решение об оповещении граждан о чрезвычайных происшествиях два органа — правительство области и МЧС, рассказал секретарь Псковского городского отделения «Единой России» Валерий Филимонов, экс-начальник Главного управления МЧС России по Псковской области. А за оповещение о терактах ответственны органы федеральной службы безопасности.

Правила антикризисной коммуникации говорят о том, что нужно максимально оперативно дать информацию о том, что несет угрозу для людей, рассказал психолог Сергей Калинин. Необязательно подробно говорить о произошедшем, но очень важно объяснить, как им действовать. Также он добавил, что сокрытие информации в официальных источниках приведет к поиску в сомнительных, а там могут быть диверсии, в которые люди охотно поверят во время паники.

При подготовке этого выпуска программы мы в первую очередь хотели узнать мнение о том, как нужно информировать граждан о чрезвычайных происшествиях у ответственного лица - руководителя управления информационной политики правительства Псковской области Степана Парфенова, однако он отказался давать ответ. На наш взгляд, на фоне произошедшего - это показательный симптом.

Псковичам пришлось столкнуться с таким чрезвычайным происшествием, как атака беспилотников. К сожалению, до окончания специальной военной операции нельзя исключать возможности повторения такого рода инцидентов.

Важно заранее проинформировать горожан о том, как действовать во время атаки беспилотников или в других случаях, когда им может угрожать опасность. Распространять контакты служб, куда можно обратиться за помощью. Ведь обеспечение безопасности граждан — это одна из главных задач власти.

Анастасия Сливинская

Источник: ПЛН-FM

В последнее время в российском законодательстве резко увеличилось количество различных запретов. Ограничивают ли эти запреты вашу жизнь?

  смотреть результаты