«Кузница»: Покупатель всегда прав?
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Для каждого из нас это, как минимум, повод вспомнить, что ежедневно мы много раз становимся потребителями товаров и услуг. Покупаем ли стаканчик кофе или новый робот-пылесос, заказываем ремонт машины, ведем своего питомца к грумеру или сами идем к парикмахеру, покупаем продукты в магазине или оформляем доставку – во всех ситуациях мы являемся потребителями.
Брать чеки на кассе стало не модно - так же, как и внимательно читать договоры – в том случае, если мы вообще договариваемся не на словах с хорошими знакомыми. Появляются и совершенствуются онлайн-сервисы для проверки качества товаров, но далеко не все о них знают, а пользуются - единицы. Хотя именно там можно удостоверится, что с продуктами всё в порядке. Какие это сервисы? Удобны ли они? Как быстро можно получить информацию и подстраховать себя? Об этом и не только ведущая Любовь Кузнецова поговорит с начальником отела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Ольгой Кольцовой.
Источник: ПЛН-FM