Психология гостеприимства: Кафе и рестораны продают не еду, а эмоции

История, рассказанная постоянной посетительницей кафе, - это не просто досадный эпизод. Это пример того, как одно неверное слово, жест или взгляд могут разрушить годами выстраиваемое доверие.  ..

Читать весь материал

Жанна Григорьева

03.03.2025 10:22

Есть над чем подумать

6

2

Ваше отношение к «эффекту Долиной»?

  смотреть результаты